その19.新規顧客を獲得することが難しく、売上が伸びていない。

事業コンセプトは、我々がどのような価値を提供し、どのような約束を顧客にするのか、そしてその約束を果たす根拠となる要素は何かを明確に定義するものです。このコンセプトが明確であれば、競争からの差別化や顧客の信頼獲得が容易になります。加えて、事業の核となるコンセプトがブランドとしてのイメージや価値の源泉となります。

要は、強固な事業コンセプトはブランドの約束そのものであり、それがしっかりと構築されているかが重要となります。このコンセプト構築には、明確なビジョンの存在が不可欠です。